Vos données personnelles seront utilisées pour le traitement de votre commande, vous accompagner au cours de votre visite du site web, et pour d’autres raisons décrites dans notre politique de confidentialité.
RESPONSABILITE
La personne venant retirer le matériel est considérée comme un représentant de la production et s’engage d‘office sur la conformité du matériel ainsi que sur l’extrait de nos conditions générales de location en signant le bon de livraison. Nos conditions de location sont imprimées au verso du bon de livraison location. Le client a la responsabilité de contrôler I ‘ensemble des appareils avant la prise en charge du matériel de location. Pour vous assurer du bon fonctionnement de notre matériel, nous vous recommandons de faire vos essais dans nos locaux où notre personnel spécialisé est à votre disposition. Dans le cas contraire, aucune réclamation ne pourra être prise en compte après le départ du matériel. Aucun dommage, indemnité, frais de transport ne sera engagé contre Puzzle Vidéo pour la non utilisation du matériel qu’elle qu’en soit la cause. En cas de problème ou de défaillance technique du matériel pendant le tournage, Puzzle Vidéo s’engage à le remettre en état ou à le remplacer dans la limite du possible avec un équipement équivalent. De ce fait, nous vous demandons d’avertir Puzzle Vidéo dans les plus brefs délais pour permettre de remplacer le matériel dans les temps. En cas d’anomalie optique, nous vous demandons de fournir un extrait du film. La responsabilité de Puzzle Vidéo est limitée au maximum au remboursement de la valeur de la location et en aucun cas les conséquences ne lui seront imputées. En cas de dépannage sur le lieu de tournage, les frais de déplacement seront à la charge du client. Aucun matériel ne sera remis sans bon de commande de la production.
ETENDUE GEOGRAPHIQUE
La garantie s’exercera dans le monde entier.
FRANCHISE
Une participation aux frais d’assurance de 8% sera rajoutée sur le montant HT de la facture location du client. Pour les clients ayant leur propre assurance, une attestation en vigueur (couvrant les transports) devra être fournie à l’enlèvement du matériel. Il est convenu que la compagnie Puzzle Vidéo bénéficiera sur tout sinistre d’une franchise de 10% du montant du préjudice, avec un minimum de 750 €.
CAUTION
La caution sera rendue à la fin de la location lors de la rentrée du matériel et après le contrôle technique. Toutefois, elle sera gardée en garantie s’il y a des réparations à effectuer après dégâts lors de la location selon les conditions de franchise ci-dessus ou si un matériel est manquant.
PAIEMENT
Le paiement de la location s’effectue comptant à l’enlèvement du matériel, par chèque, CB ou Espèces.
CONTESTATION
Toute location implique l’acceptation sans restriction de nos conditions et en aucun cas les clients ne peuvent imposer les leurs. En cas de litige, seul le tribunal de Commerce de notre département est compétent.
DURÉE DE LOCATION
Nos heures d’ouverture sont : lundi au vendredi : 10h00 à 12h30 et 14h à 18h30. La durée de location est calculée par tranche de 24 heures. Le matériel peut être retiré au plus tôt la veille du premier jour de location de 15h à 18h et doit être ramené impérativement avant 11h le lendemain du dernier jour de location. La prolongation de la location doit être accordée par Puzzle Vidéo et notifié au moins 48h à l’avance par mail pour assurer la location suivante. Le matériel rendu en retard sera facturé en supplément sans donner lieu à une remise de dégressivité.
ANNULATION DE LOCATION
Pour tout devis CONFIRME étant annulé à moins de 48h du premier jour de location, il sera facturé 20% de ce dernier au titre d’indemnité d’immobilisation.
DOCUMENTS A FOURNIR
Pour la constitution du dossier de location il est impératif de présenter les pièces suivantes lors de l’enlèvement
| Caution (chèque, espèce ou CB) Règlement (Chèque, espèces, CB) Justificatif de domicile (Facture EDF/GAZ ou Téléphone) 2 Pièces d’identité d’une personne présente à l’enlèvement. (CNI, Permis de conduire, titre de séjour, passeport) A défaut nous pourrons prendre une pièce d’identité de 2 personnes différentes, à condition que toutes 2 soient présentes lors de l’enlèvement. |
Caution (chèque, espèce ou CB) Règlement (Chèque, espèces, CB) Extrait Kbis de moins de 3 mois 2 Pièces d’identité d’une personne présente à l’enlèvement. (CNI, Permis de conduire, titre de séjour, passeport) A défaut nous pourrons prendre une pièce d’identité de 2 personnes différentes, à condition que toutes 2 soient présentes lors de l’enlèvement. |
Caution (chèque, espèce ou CB) Règlement (Chèque, espèces, CB) Le récépissé de déclaration (pas la publication au JO) 2 Pièces d’identité d’une personne présente à l’enlèvement. (CNI, Permis de conduire, titre de séjour, passeport) A défaut nous pourrons prendre une pièce d’identité de 2 personnes différentes, à condition que toutes 2 soient présentes lors de l’enlèvement. |
| A défaut, si toutes les pièces ne sont pas présentées lors du retrait du matériel la location ne pourra avoir lieu. |
La signature du bon de livraison vaut pour l’acceptation totale des conditions de location.
LES CONDITIONS D’ASSURANCE
Ces conditions ne sont valables que dans le cadre ou une assurance a été souscrite par le locataire auprès de Puzzle vidéo et que la participation aux frais d’assurance ait été réglée avant le début de la location. La présente assurance couvre les objets indiqués aux conditions particulières contre les risques de perte, de dommages matériel subis par eux, à condition que ces risques proviennent directement et exclusivement de vol ou de tentative de vol, d’incendie, d’explosion, de dégâts des eaux ou d‘une cause accidentelle et en cas de perte ou de vol, l’original de déclaration établie par le commissariat doit nous être remis SOUS 48 h. Tout incident doit être notifié par écrit (maxi 24h suivant l’accident pour se conformer aux conditions imposées par les assureurs.) Puzzle vidéo se réserve le droit de facturer la main d‘œuvre pour la remise en état et le nettoyage des équipements ayant subi des conditions sales, humides 0u corrosifs. Ex : Sites de construction, à la plage, en pleine mer, boue…
EXCLUSIONS SPECIFIQUES
- Le vol dans un véhicule stationné de jour comme de nuit sur la voie publique, dans les parkings ou garages surveillés ou non
- Le bris interne,
- La perte inexpliquée
Dans ces cas, le client aura l’obligation de rembourser intégralement la valeur du matériel.
